Verze: 2026-07-13
1. Provozovatel webu
Web Točené Zmrzky provozuje Kamil Kubát, IČO 17363527, se sídlem Kpt. Jaroše 1458/2, 266 01 Beroun, Česká republika. Kontaktní údaje jsou dostupné na stránce Kontakt.
2. Pro koho jsou tyto podmínky
Tyto obchodní podmínky se vztahují na osoby a firmy, které si vytvářejí provozovatelský účet, spravují profil provozovny nebo objednávají rozšířený či prémiový tarif. Běžné uživatelské účty pro hledání zmrzliny, ukládání oblíbených provozoven a posílání tipů nejsou placenou službou a tyto obchodní podmínky při registraci nepotvrzují.
3. Co služba nabízí
Točené Zmrzky jsou veřejný katalog provozoven s točenou zmrzlinou v České republice. Návštěvníci mohou hledat provozovny, zobrazit mapu, ukládat si tipy, navrhovat nová místa a po přihlášení upozorňovat na chyby. Provozovatelé mohou spravovat profil své provozovny a podle tarifu doplňovat další údaje.
4. Provozovatelský účet a registrace
Provozovatelský účet je určený pro majitele, provozovatele nebo oprávněné správce provozoven. Při registraci provozovatel potvrzuje tyto obchodní podmínky a informace o zpracování osobních údajů.
Provozovatel odpovídá za správnost údajů, které do účtu zadá, za ochranu svého hesla a za to, že má právo danou provozovnu spravovat. Pokud zjistí zneužití účtu, měl by co nejdříve kontaktovat správce webu.
5. Obsah a údaje v profilu
Návštěvníci a registrovaní uživatelé mohou vkládat tipy na provozovny, GPS polohu, hodnocení, komentáře a hlášení chyb. Fotky se u běžného tipu nenahrávají. Provozovatel může doplňovat a spravovat údaje ve svém profilu. Vložením obsahu potvrzuje, že k němu má práva a že obsah není nepravdivý, urážlivý, spamový ani v rozporu se zákonem.
Správce webu může obsah před zveřejněním kontrolovat, upravit zjevné překlepy, odmítnout ho nebo odstranit. Veřejné fotky a galerie provozovny jsou součástí rozšířeného nebo prémiového profilu podle aktuální nabídky tarifů.
6. Profily provozoven
Základní zápis provozovny může obsahovat název, adresu nebo GPS polohu v mapě a základní veřejné informace. Základní zápis neobsahuje veřejné fotky provozovny. Rozšířený nebo prémiový profil může obsahovat provozní dobu, denní příchutě, fotky, odkazy, kupóny, odpovědi na hodnocení, statistiky nebo další funkce podle aktuální nabídky.
Provozovatel odpovídá za aktuálnost údajů, které ve svém profilu spravuje. Pokud provozovatel nechce být v katalogu zveřejněn, může požádat o skrytí nebo odstranění záznamu.
7. Placené služby, tarify a platby
Placené služby mohou být nabízeny jako měsíční, sezónní nebo roční tarif. Sezónní tarif je určený hlavně pro období duben až říjen, roční tarif pro provozovny s celoročním provozem. Přesná cena a rozsah tarifu jsou vždy uvedeny u objednávky před zaplacením.
Všechny ceny jsou uváděné v Kč. Nejsem plátce DPH. Ceny jsou konečné a nejsou navýšené o DPH. Přehled cen, plateb a reklamací je dostupný na stránce Platby pro provozovatele.
Platby za placené služby probíhají výhradně online přes platební bránu GoPay jako samostatná úhrada konkrétního období. Měsíční i roční tarif se po skončení období sám neúčtuje; provozovatele upozorníme e-mailem 14 dní, 7 dní a 1 den před koncem zaplaceného období.
8. Vznik smlouvy a fakturace
Smlouva o placené službě vzniká potvrzením objednávky a zaplacením ceny přes platební bránu GoPay. Po potvrzení platby se služba aktivuje u vybrané provozovny. Jde o digitální službu, nic fyzicky neposíláme a žádné poštovné ani dopravu neúčtujeme.
Po zaplacení bude faktura nebo doklad odeslán na zadaný e-mail a uložen v účtu provozovatele. Potvrzení objednávky nebo navazující e-mail obsahuje také odkaz na aktuální obchodní podmínky.
Provozovatel je povinen zadat správné fakturační údaje. Pokud údaje obsahují chybu, je potřeba ji nahlásit co nejdříve.
9. Odstoupení, reklamace a vrácení platby
Pokud je zákazník spotřebitel, může mít podle zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů. U digitálních služeb, které jsou na žádost zákazníka aktivovány hned po zaplacení, se rozsah tohoto práva může lišit podle toho, jaká část služby už byla poskytnuta.
Reklamace, žádost o opravu faktury nebo dotaz k platbě se posílá přes kontaktní formulář. Do zprávy uveďte e-mail účtu, název provozovny, číslo objednávky nebo faktury a popis problému. Odpověď bude odeslána co nejdříve, nejpozději v zákonné lhůtě.
Pokud bude reklamace uznaná a bude potřeba vrátit peníze, vrácení proběhne stejnou platební cestou přes GoPay, pokud nebude nutné domluvit jiný zákonný nebo technický postup.
10. Dostupnost a odpovědnost
Web je provozován s cílem být dostupný a užitečný, ale nelze zaručit nepřetržitý provoz ani absolutní správnost všech údajů. Informace o provozovnách se mohou měnit a návštěvníci by si důležité údaje měli ověřit přímo u provozovny.
11. Blokace účtu a odstranění obsahu
Správce může zablokovat účet, IP adresu nebo odstranit obsah, pokud dochází ke spamu, podvodnému jednání, porušování práv třetích osob, obcházení pravidel nebo poškozování webu a jeho uživatelů.
12. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
13. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz. Vždy je ale nejlepší nejdřív napsat přímo na kontaktní e-mail, většinu věcí půjde vyřešit rychleji.
14. Změny podmínek
Podmínky mohou být upraveny při rozšíření služby, změně tarifů, platební brány nebo právních požadavků. Nová verze je účinná zveřejněním na webu, u zásadních změn může být provozovatel upozorněn také e-mailem nebo ve svém účtu.